GDPR (Политика за поверителност)

Защитата на личните данни е от голямо значение за „Марчос Уеб“ ЕООД и затова процесът по обработка на Вашите лични данни трябва да бъде напълно открит и прозрачен за Вас.

Кой носи отговорност за личните Ви данни?

Фирмено дружество „Марчос Уеб“ ЕООД е администратор на лични данни и носи отговорност за тях, съгласно приложимия Закон за защита на личните данни.

• Име на фирма: „Марчос Уеб“ ЕООД
• Адрес: гр. Благоевград, ул. „Полковник Дрангов“ № 16
• Булстат: 207318947

Контрол върху дейността, свързана със събиране, обработване и предоставяне на лични данни, упражнява следният държавен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

• адрес: София 1592, бул. „Цветан Лазаров” 2
• тел: + 359 2/91-53-519; + 359 2/91-53-525 (деловодство)
• ел. поща: kzld@cpdp.bg

Къде се съхраняват Вашите данни?

Данните, които се събират от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство. Всеки случай на прехвърляне на Вашите лични данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони.

Кой има достъп до Вашите данни?

mv-sweet-pets.com никога не прехвърля, продава или разменя Вашите данни за маркетингови цели на трети страни. Данните, които се препращат на трети страни, се използват само за предоставяне на маркетингови услуги.

Права на потребителите на сайта на mv-sweet-pets.com:

Право на достъп:

По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които се съхраняват. Можете да се свържете с mv-sweet-pets.com, след което Вашите лични данни ще бъдат предоставени през имейл.

Право на преносимост:

Когато mv-sweet-pets.com обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни. Това включва само личните данни, които сте предоставили.

Право на коригиране:

Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни. Ако имате профил в mv-sweet-pets.com, можете да редактирате своите лични данни в страницата на профила си.

Право на изтриване:

Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от mv-sweet-pets.com по всяко време, освен в следните ситуации:

• в момента сте в процес на комуникация с отдел Обслужване на клиенти по разрешаването на даден въпрос
• ако сте заподозрени в злоупотреба или сте злоупотребили с предоставените услуги през последните четири години

Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес:

Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес. Няма да бъде продължено обработването на личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.

Имате право да поискате mv-sweet-pets.com да ограничи обработването на Вашите лични данни!

Винаги можете да се свържете с наши служители, отговорни за политиката за защита на личните Ви данни, на тел. XXXXXXXX или на имейл info@mv-sweet-pets.com

Право на подаване на жалба към надзорен орган:

Ако смятате, че mv-sweet-pets.com обработва Вашите лични данни по неправилен начин, можете да се свържете с нас: „Марчос Уеб“ ЕООД, адрес: гр. Благоевград, ул. „Полковник Дрангов“ № 16, info@mv-sweet-pets.com

Също така имате право да подадете жалба към надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

• адрес: София 1592, бул. „Цветан Лазаров” 2
• тел: + 359 2/91-53-519; + 359 2/91-53-525 (деловодство)
• ел. поща: kzld@cpdp.bg

Актуализиране на Политиката за поверителност:

Възможно е да се актуализира Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на уебсайт mv-sweet-pets.com. Ще бъдат съобщени всички съществени промени в Политиката за поверителност.

Дата на актуализация: 22.07.2023 г.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ ПРИ СЪЗДАВАНЕ НА ПРОФИЛ В mv-sweet-pets.com. ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ, ЗЛОУПОТРЕБИ И ПРЕСТЪПЛЕНИЯ

Защо се използват Вашите лични данни?

Вашите лични данни се използват, за да се управлява процеса на регистрация и ползване сайта на mv-sweet-pets.com.

Ще се използват Вашите лични данни, за да се създаде и управлява Вашият личен профил и за да се улесни ползването на услугите на сайта.

Ще има възможност да се  предостави историята на обявите и ще имате възможност да задавате настройки на профила си при регистрирани потребители (включително предпочитания за специални предложения и маркетингови съобщения). Също така ще Ви бъде предоставен лесен начин да поддържате точна и актуална информация, като например данни за контакт.

Също така, ще се използват Вашите данни, за да може да се разглеждат при възникнали жалби във връзка с предлаганите от сайта услуги, както и за връзка с Вас при възникнал проблем. Вашите лични данни се използват, за да Ви идентифицират, да валидират предвидената от закона възраст за ползване на онлайн услуги, както и за да потвърдят адреса Ви пред външни партньори.

Ще бъдат използвани личните Ви данни за управление на предотвратяването на загуби, като се гарантира, спазване на общите условия, както и за откриване и предотвратяване на злоупотреба с използваните услуги.

Вашите лични данни ще бъдат използвани за предотвратяване и разследване на злоупотреби с онлайн услугите, загуби и измами, чрез анализиране на поведението на ползващия онлайн услугите.

Ще се използват Вашите лични данни, за да се управляват Вашите запитвания, да се обработват жалби, както и въпроси, свързани с предоставяне на техническа помощ чрез електронна поща, чат функция, по телефон или чрез социалните мрежи.

Ще се използват Вашите данни, за да се оценяват, развиват и подобряват услугите. Това включва извършване на анализ, за да станат услугите по-лесни за използване, като например промяна на потребителския интерфейс, за да се опрости  потокът от информация или да се подчертаят функциите, които обикновено се използват от потребителите в цифровите канали и да се подобрят ИТ системите за повишаване на сигурността на потребителите като цяло.

Кой има достъп до Вашите лични данни?

Вашите лични данни, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на горепосочените услуги, например към компании за валидиране на Вашия адрес.

Данните могат да се използват за оптимизиране на уебсайта и използването на агенции и инструменти за анализ и оценка на услугите. Могат да се използват компании, анализиращи уеб трафика, да се изследва стандартното поведение на потребителите в интернет. Могат да се споделят Вашите данни с компании при докладване на извънредни обстоятелства.

Инцидентите и измамите могат да бъдат споделяни със застрахователни компании, съдебни власти или правоприлагащи органи на местно и глобално ниво с цел провеждане на разследване. Моля, имайте предвид, че тези компании ще имат самостоятелно право или задължение да обработват Вашите лични данни.

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?

Обработването на Вашите лични данни от профила Ви е въз основа на съгласието, което давате при създаване на Вашият профил за ползване на предлаганите от сайта услуги.

Обработването на личните Ви данни с цел развитие и подобряване на услугите въз основа на легитимният интерес.

Обработването на Вашите лични данни е необходимо на mv-sweet-pets.com, за да изпълни правното си задължение.

Обработването на личните Ви данни с цел предотвратяване на злоупотреба с използваните услуги е въз основа на легитимния интерес.

Колко време съхраняваме Вашите данни?

Ако сте създали профил в сайта ни mv-sweet-pets.com данните Ви ще бъдат запазени в продължение на 36 месеца.

Имате право да закриете профила си по всяко време. Ако решите да го направите, профилът Ви ще престане да съществува и ще се счита за неактивен. Ще се запазят Вашите лични данни в случаите, когато това се изисква от закона, или ако има неуреден правен спор.

След като профилът Ви бъде прекратен, Вашите данни ще бъдат изтрити.

Право да възразите срещу обработването на Вашите данни:

Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, което се основава на легитимния интерес, като се свържете с нас на имейл info@mv-sweet-pets.com След това профилът Ви ще бъде изтрит и няма да можете да ползвате услуги.

Ще се съхраняват Вашите данни в продължение на 100 дни за дневници с телефонни номера, записи в телефоната централа, имейл адреси и кореспонденция, и в продължение на 12 месеца за управление на случаите.

Ще се пазят Вашите данни за период от време, необходим за предотвратяване и докладване на потенциални измами и други престъпления.

Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес:

Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни от mv-sweet-pets.com въз основа на легитимен интерес. mv-sweet-pets.com няма да продължи да обработва личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред Вашите интереси и права или поради съдебни искове.

Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, което се основава на легитимният интерес, като се свържете с нас на имейл info@mv-sweet-pets.com

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ ПРИ „БИСКВИТКИТЕ“

„Бисквитката” е малък текстов файл, който се записва на Вашия компютър или мобилно устройство и се изтегля от него по време на следващи посещения. Ако използвате услугите на mv-sweet-pets.com, се приема, че сте съгласни с използването на „бисквитките“.

Как се използва бисквитките?

Използват се постоянни „бисквитки“, за да се съхрани избора Ви на начална страница и Вашите данни, в случай че изберете „Запомни ме“ при влизане във Вашия профил или при онлайн пазаруване.

Използват се сесийни „бисквитки“, когато използвате функцията за филтър на продуктите, за да се провери дали сте влезли в системата.

Използват се „бисквитки” на първи и трети страни, за да се събират статистически и потребителски данни в сбита и индивидуална форма чрез инструменти за анализ, за да се оптимизира сайта и да Ви се представи подходяща маркетингова информация.

Някои „бисквитки” на трети страни се определят от услуги, които се показват на страниците и не са под пряк контрол. Те се определят от доставчици на социални медии като Facebook  и Google и се отнасят до способността на потребителите да споделят съдържание на този сайт, както е посочено от съответната  иконка.

Също така се използват„бисквитки” на трети страни, които извършват проследяване от различни страници, за да могат да Ви насочват към други сайтове или канали.

mv-sweet-pets.com използва Сертификат SSL (Secure Socket Layer) и гарантира сигурността на данните. Когато е целесъобразно, се използва SSL-кодиране, за да подобри сигурността на предаване на сензитивни данни.

Какви лични данни се обработват?

Файловете „бисквитки” събират лични данни, които могат да се събират само и единствено за улесняване на употребата на потребителя. Данните са криптирани и не могат да бъдат ползвани от неупълномощени лица.

Какво е правното основание за обработване на Вашите лични данни?

Ще се свържат Вашите „бисквитки” с Вашите лични данни, само ако сте влезли в своя профил.

Ако сте влезли в профила си, правното основание се основава на нашия легитимен интерес. Също така се записват предпочитанията на клиенти и гости, които нямат профил.

Колко време се съхраняват Вашите данни?

Можете лесно да изтриете „бисквитките“ от Вашия компютър или мобилно устройство с помощта на Вашия браузър. Инструкциите за работа или изтриване на „бисквитките“ можете да намерите в меню „Помощ“ във Вашия браузър. Можете да изберете да деактивирате „бисквитките“ или да получавате известие всеки път, когато нова „бисквитка“ се изпраща към Вашия компютър или мобилно устройство. Моля обърнете внимание, че ако решите да деактивирате „бисквитките“, няма да можете да се възползвате от всички функции.